Пять качеств лидера, которые помогут организациям переосмыслить себя в условиях климатических, технологических и социальных мегатрендов.
Большинство современных бизнес-лидеров уже осознали: мы живём в эпоху «великой переконфигурации». Это время, когда целые отрасли, экономики и общества кардинально меняются. Однако из-за давления краткосрочных вызовов лишь немногие руководители могут по-настоящему осмыслить масштаб этих изменений. Ещё меньше — осознают, какой трансформации требует их организация и какие лидерские качества необходимо развивать, чтобы быть эффективными именно сейчас.
Что изменилось
Сегодняшние лидеры сталкиваются с уникальным сочетанием обстоятельств. В краткосрочной перспективе — инфляция, сбои в цепочках поставок, войны в Украине и на Ближнем Востоке, риск рецессии и нестабильность на рынке труда. В долгосрочной — мощные мегатренды: изменение климата, технологическая трансформация, демографические сдвиги, социальная нестабильность и фрагментация мира.
Уникальность текущего момента в том, что именно мегатренды всё чаще провоцируют и усугубляют кризисы. Поэтому лидеры должны реагировать одновременно на настоящее и на будущее. Им нужно трансформировать свои организации с учётом влияния мегатрендов, при этом используя текущие кризисы как катализатор для ускорения изменений.
Масштаб трансформации: беспрецедентный
Изменения, необходимые для успеха в мире мегатрендов, отличаются от всего, с чем сталкивались лидеры ранее. Например, переход к устойчивой экономике требует полной переконфигурации индустриальных систем: как мы производим еду, как передвигаемся, как строим, снабжаем энергией и создаём продукты. Это затронет компании из всех секторов — от энергетики и транспорта до сельского хозяйства и производства.
Эта трансформация включает в себя массовые изменения как на стороне спроса, так и на стороне предложения, требует скоординированных действий тысяч взаимозависимых игроков, и должна происходить быстро и в масштабах всего мира.
Технологические перемены
Технологическая трансформация требует переосмысления не только бизнес-моделей, но и самой организации труда. Искусственный интеллект, автономный транспорт, машинное обучение, автоматизированные инструменты создания контента — всё это меняет целые индустрии. Квантовые вычисления, блокчейн и отраслевые технологические инновации требуют от команд заново определить создаваемую ценность и способы её достижения.
Новые масштабы и динамика трансформаций
Не только потребность в изменениях стала универсальной — изменилась сама природа трансформаций. Масштаб, скорость, вовлечённость множества заинтересованных сторон, влияние на те аудитории, о которых раньше редко задумывались.
Способность к постоянной трансформации
Системные изменения требуют от лидеров и организаций не разовой реформы, а способности к непрерывной адаптации и развитию. Чтобы выживать и расти, организации должны постоянно пересматривать свою роль и методы работы.
Пять отличий трансформационного лидера
По результатам глобальных исследований и работы с компаниями выделены пять ключевых качеств, отличающих трансформационных лидеров.
- Формируют понимание мира — чтобы видеть, как организация может создавать ценность в новой, более сложной системе. Это требует вовлечения разных точек зрения, анализа политических, экономических и технологических факторов и простого объяснения общей картины.
- Ставят радикальные цели — формируют амбиции, которые делают организацию автором собственной истории. Такие цели фокусируются на значимых проблемах, которые компания способна решить, и требуют от команды выйти за рамки привычного.
- Достигают результатов — трансформационные лидеры не просто вдохновляют, а лично участвуют в изменениях. Они создают новые системы, пересматривают метрики, процессы и подходы, чтобы организация могла превзойти сама себя и реализовать амбиции.
- Выступают катализаторами — привлекают ключевые таланты и объединяют разные ресурсы, необходимые для решения сложных задач.
- Поддерживают энергию команды — обеспечивают устойчивое развитие, обучение и вовлечённость на протяжении всей трансформации и после неё.
Эти качества важны не только для директоров и топ-менеджеров, но и для всех, кто способен влиять на перемены — от линейных руководителей до лидеров без формального статуса. Трансформационное лидерство — это навык, доступный каждому, кто готов взять на себя ответственность за будущее.
Как принимать масштабные решения — и придерживаться их
Трансформационные лидеры принимают множество критически важных решений: как структурировать организацию, какие технологии внедрять, какие активы продавать или сохранять. Это зачастую самая сложная часть лидерства.
Эффективные практики:
- Опираться на мегатренды. Фокусируйтесь на том, что вы точно знаете: глобальные сдвиги — факт. Опирайтесь на них при формулировании решений.
- Учитывайте все стороны. Вовлекайте разные точки зрения, поощряйте альтернативные мнения. Стратегические симуляции и ролевые модели («адвокат дьявола») помогают оценить последствия решений.
- Просчитывайте стоимость бездействия. В условиях неопределённости бездействие часто опаснее действия. Сформулируйте, что произойдёт, если ничего не менять — это усилит мотивацию к действию.
Как добиться поддержки и удержать фокус
- Привлекайте широкий круг заинтересованных. Обоснуйте перед советом директоров, инвесторами, партнёрами, сотрудниками — почему решение важно. Будьте честны по поводу усилий, сроков и компромиссов.
- Ставьте клиента в центр. Приоритизируйте те шаги, которые напрямую влияют на клиентский опыт. Это мобилизует всю организацию.
- Вовлекайте людей. Объясните, как изменения повлияют на сотрудников, и дайте им возможность стать активными участниками трансформации.
Умение двигаться вперёд
- Будьте реалистами. Признайте: изменения потребуют времени.
- Поддерживайте посыл. Регулярно напоминайте, зачем всё это делается. Демонстрируйте прогресс по ключевым метрикам.
- Разделяйте стратегию и тактику. Ошибки на тактическом уровне не означают провал глобальной цели. Корректируйте курс, но не отказывайтесь от направления.
Самоподдерживающаяся система лидерства
Пять качеств трансформационного лидера формируют взаимосвязанную систему. Работа над одним аспектом усиливает другие. Игнорирование любого из них может ослабить эффективность лидерства в целом:
- Без понимания мира — вы рискуете выбрать нерелевантную цель.
- Без радикальной цели — организация не выйдет за пределы комфортного.
- Без результатов — амбиции теряют силу, а люди мотивацию.
- Без роли катализатора — вы не привлечёте нужные ресурсы.
- Без поддержки энергии команды — процесс выдохнется.
Хорошая новость: развитие любого из этих аспектов положительно влияет на остальные. Например, выступая катализатором, лидер не только привлекает таланты, но и помогает команде лучше понять мир, сформулировать амбиции и достигать большего.
Лидерство как вызов и возможность
Современные вызовы настолько комплексны и взаимосвязаны, что большинству организаций придётся трансформироваться постоянно. Для одних это вопрос выживания, для других — шанс на качественный рывок. Однако далеко не все компании обладают необходимым лидерским потенциалом. Многие не осознают масштаб дефицита лидерства, а у действующих лидеров часто нет ни времени, ни поддержки.
И всё же, несмотря на все причины для промедления, именно сейчас перед лидерами стоит задача — преодолеть ограничения системы и возглавить трансформацию. Это и есть суть лидерства: формировать будущее для других.
